Что такое Engagement Rate и как правильно его использовать для оценки вовлеченности аудитории

все статьи

Что такое Engagement Rate и как правильно его использовать для оценки вовлеченности аудитории

Engagement Rate — это показатель, который отражает активность аудитории в ответ на публикации. Он показывает, насколько пользователи взаимодействуют с контентом — ставят лайки, комментируют, делятся и сохраняют посты. Показатель вовлеченности помогает понять, насколько контент интересен и вовлекает подписчиков, а не просто сколько людей его увидели. Рассмотрим детальнее, что такое Engagement Rate, как рассчитывается показатель и на что влияет.  

Как рассчитывается показатель

Существует несколько способов подсчёта вовлечения аудитории в зависимости от целей. Один из основных вариантов — это отношение суммы всех взаимодействий к количеству подписчиков, выраженное в процентах. Формула выглядит так:

ER (%) = (Количество взаимодействий / Количество подписчиков) × 100%

Под взаимодействиями подразумевают лайки, комментарии, репосты и другие активности. Другой способ — считать ER относительно охвата публикации, то есть числа уникальных пользователей, которые её увидели. 

Такой подход позволяет точнее оценить вовлечённость именно среди тех, кто ознакомился с контентом. Средний ER за период рассчитывается путем усреднения показателей нескольких публикаций и даёт представление об общей вовлеченности аккаунта.

Почему важно учитывать разные виды взаимодействий

Для точной оценки ER недостаточно смотреть только на лайки и комментарии. Сохранения, репосты и клики по ссылкам говорят о более глубоком интересе к контенту. Чем больше типов взаимодействий включено в расчёт, тем объективнее получается показатель вовлечённости.

Как влияет платформа на показатели вовлеченности

Разные соцсети имеют свои особенности. Например, короткий видео формат часто собирает больше откликов, чем обычные текстовые посты. Другие платформы предлагают высокий охват, но важно учитывать комментарии и сохранения для оценки вовлеченности. На третьих значимы лайки, комментарии и подписки после просмотра.

Поэтому при анализе вовлеченности важно сравнивать показатели внутри одной платформы и учитывать формат контента. Услуги SMM продвижения часто включают не только запуск кампаний, но также их аналитику и оптимизацию.

Какие значения считаются хорошими

Считается, что:

• менее 1% — низкий уровень вовлеченности;
• от 1% до 3,5% — средний уровень;
• от 3,5% до 6% — хороший показатель;
• выше 6% — отличный результат, который редко встречается и свидетельствует об успешной стратегии.

Как повысить вовлеченность аудитории

Для увеличения ER можно использовать опросы, викторины и простые вопросы в сторис, организовывать конкурсы, активно отвечать на комментарии и проводить прямые эфиры с экспертами. Важно создавать контент, который не только информирует, но и вызывает желание участвовать в обсуждениях.

Engagement Rate — это не просто цифры, а инструмент для понимания того, насколько ваш контент интересен и полезен аудитории. Регулярный анализ и работа с вовлечённостью помогают сделать контент более эффективным и привлекающим внимание.